Gentileza, respeito e empatia são aprendidos nas relações. E os adultos que cuidam e convivem com a criança ocupam um lugar privilegiado nesse aprendizado, servindo como modelos das formas de agir que desejam transmitir. Afinal, nossas atitudes, reações e maneiras de nos relacionar ensinam tanto quanto (e muitas vezes mais do que) aquilo que dizemos.

A assertividade é a capacidade de expressar pensamentos, sentimentos, limites e necessidades de forma clara, respeitosa e equilibrada sem submissão, mas também sem agressividade. E a consequência de nossas atitudes (falas, por exemplo) nas interações passam a ser o mais importante critério a ser observado.